§ 1. DEFINICJE
-
Sklep internetowy – platforma internetowa prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem www.mmohandel.com, umożliwiająca Kupującym składanie zamówień na produkty cyfrowe i wirtualne, a także zawieranie umów sprzedaży na odległość. Sklep internetowy działa na zasadach określonych niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, zapewniając użytkownikom dostęp do produktów, ich szczegółowych opisów, procedur zakupowych oraz płatności. Platforma jest miejscem, w którym dokonuje się zawarcia umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, z wykorzystaniem technologii internetowej i systemów teleinformatycznych.
-
Regulamin – dokument normujący zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego, zasady składania zamówień, realizacji transakcji, oraz procedury reklamacyjne. Regulamin stanowi podstawę prawną do zawarcia umowy sprzedaży na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Sprzedawca – Łukasz Chowaniec, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MMOHandel, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7361749639, REGON: 529061354, z siedzibą w Jurgowie, ul. Jurgów 49a, 34-532 Jurgów. Sprzedawca odpowiada za oferowanie produktów dostępnych w Sklepie internetowym, w tym za realizację zamówień, obsługę klienta, zapewnienie zgodności produktów z obowiązującymi standardami oraz za przestrzeganie przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych i zawierania umów na odległość. Sprzedawca jest również odpowiedzialny za zapewnienie bezpiecznego procesu płatności i dostawy zamówionych produktów.
-
Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego, zawiera umowę sprzedaży lub dokonuje transakcji zakupu produktów cyfrowych lub wirtualnych. Kupującym może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca, w zależności od charakteru transakcji i rodzaju zawieranej umowy. Kupujący ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia i zaakceptowania jego postanowień.
-
Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży z Sprzedawcą w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w art. 221 Kodeksu cywilnego. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach o ochronie praw konsumentów, w tym m.in. do zwrotu zakupionych produktów w przypadku, gdy umowa została zawarta na odległość. Konsument jest również uprawniony do korzystania z usług świadczonych przez Sklep internetowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.
-
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę sprzedaży w związku z prowadzoną działalnością. Zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego, przedsiębiorca posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a umowa zawarta przez przedsiębiorcę ze Sprzedawcą traktowana jest jako umowa dotycząca działalności gospodarczej. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na warunkach określonych dla konsumentów, a wszelkie roszczenia z tytułu reklamacji lub gwarancji są regulowane na zasadach ogólnych prawa cywilnego.
-
Formularz Rejestracji – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający Kupującemu założenie Konta w systemie, poprzez podanie niezbędnych danych osobowych, takich jak adres e-mail, hasło oraz inne wymagane informacje. Formularz rejestracji jest pierwszym krokiem do pełnej rejestracji w Sklepie internetowym, co umożliwia Kupującemu korzystanie z pełnej funkcjonalności oferowanej przez Sprzedawcę, w tym składanie zamówień i dostęp do historii zakupów.
-
Konto – indywidualne konto użytkownika w systemie teleinformatycznym Sklepu internetowego, utworzone na podstawie wypełnionego Formularza Rejestracji. Konto jest przypisane do konkretnego Kupującego, który ma możliwość logowania się do systemu za pomocą unikalnego loginu i hasła. Konto zawiera dane Kupującego, historię zakupów, aktualne zamówienia oraz dostęp do usług dodatkowych oferowanych przez Sprzedawcę. Założenie Konta nie wiąże się z żadnymi opłatami, a korzystanie z niego jest dobrowolne.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Regulamin dotyczy Umów Sprzedaży oraz innych usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego – Niniejszy Regulamin reguluje zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, w tym sprzedaży produktów cyfrowych i wirtualnych oferowanych przez Sprzedawcę na platformie Sklepu internetowego. Regulamin obejmuje również zasady korzystania z dodatkowych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, takich jak rejestracja konta użytkownika, dostęp do historii zakupów, zamówienia wstępne, subskrypcje newsletterów oraz wszelkie inne usługi związane z działalnością Sklepu internetowego. Każdy Kupujący, przed złożeniem zamówienia, ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu oraz akceptacji jego postanowień.
-
Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym obejmują:
a) Zawieranie Umów Sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie – proces zawierania umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na odległość, w którym Kupujący składa zamówienie, wybiera produkty dostępne w ofercie Sklepu, akceptuje warunki transakcji, a Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.
b) Zakładanie i posiadanie Konta w Sklepie internetowym – proces, w ramach którego Kupujący rejestruje konto użytkownika w systemie Sklepu internetowego, co umożliwia zarządzanie zamówieniami, śledzenie statusu transakcji, przechowywanie historii zakupów, korzystanie z promocji oraz innych funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę.
c) Otrzymywanie Newslettera – usługa świadczona na rzecz Kupującego po wyrażeniu przez niego zgody na przesyłanie informacji handlowych oraz innych istotnych komunikatów dotyczących oferty Sklepu, nowych produktów, promocji, zmian w Regulaminie lub Polityce prywatności, oraz innych informacji związanych z działalnością Sprzedawcy.
d) Korzystanie z innych usług dostępnych w Sklepie internetowym – wszelkie dodatkowe usługi, które Sprzedawca może oferować Kupującym w przyszłości, w tym usługi związane z indywidualnymi ofertami, pomocą posprzedażową, doradztwem lub innymi usługami wynikającymi z bieżącej działalności Sklepu.
-
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o produktach podane w Sklepie internetowym są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego. Oznacza to, że informacje dostępne w Sklepie internetowym, w tym opisy produktów, ceny, dostępność i inne dane, nie stanowią oferty w rozumieniu prawa cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę, którą Sprzedawca może zaakceptować lub odrzucić, w zależności od dostępności produktów oraz innych warunków sprzedaży.
-
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami – Sklep internetowy umożliwia Kupującym dokonanie zakupu produktów zarówno na terenie Polski, jak i poza jej granicami. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień międzynarodowych, przy czym koszt i warunki dostawy mogą być różne w zależności od kraju, do którego ma być wysłana przesyłka. Ceny produktów i koszty dostawy są ustalane indywidualnie w zależności od miejsca dostarczenia zamówienia.
-
Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe oraz zgodne z obowiązującymi standardami i przepisami prawa – Produkty oferowane przez Sklep są w pełni legalne, wolne od wad, oraz zgodne z wymaganiami producentów i obowiązującymi normami branżowymi. Sprzedawca zapewnia, że oferowane produkty spełniają wymagania jakościowe, a także są wolne od wad ukrytych, które mogłyby wpływać na ich użyteczność. Produkty cyfrowe są dostosowane do użytku zgodnie z przeznaczeniem wskazanym przez producentów.
-
Sprzedawca dokłada najwyższej staranności przy realizacji Umów Sprzedaży oraz Zamówień – Sprzedawca podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby realizacja zamówień przebiegała w sposób szybki, sprawny i zgodny z oczekiwaniami Kupujących. Obejmuje to zarówno proces składania zamówienia, jego realizacji, jak i dostarczenia produktów w ustalonym terminie. Sprzedawca dąży do tego, by każda transakcja była przeprowadzona w sposób profesjonalny i zgodny z przepisami prawa.
-
W Sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej – Sprzedawca może okresowo oferować promocje, obniżki cen, rabaty, oferty specjalne oraz inne korzyści dla Kupujących. Szczegóły dotyczące promocji są zawsze jasno określane, w tym zasady uczestnictwa, terminy, ograniczenia oraz warunki uzyskania rabatów. W przypadku promocji, ceny produktów mogą różnić się od standardowych, a warunki zakupu produktów mogą być dostosowane do zasad promocji.
-
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Kupującego będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku jakiejkolwiek niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, a postanowienia Regulaminu zostaną zastosowane w takim zakresie, w jakim nie naruszają tych przepisów.
-
Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera umowę sprzedaży w związku z prowadzoną działalnością, pod warunkiem że umowa ta nie ma charakteru zawodowego, a także spełnia warunki określone w przepisach o ochronie praw konsumentów. Przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, może korzystać z przysługujących mu praw w zakresie ochrony konsumentów, co obejmuje m.in. prawo do odstąpienia od umowy.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
-
Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami – Kupujący ma obowiązek korzystania z usług oferowanych przez Sklep w sposób, który nie narusza porządku prawnego, nie wprowadza w błąd innych użytkowników ani nie powoduje zakłóceń w funkcjonowaniu systemu teleinformatycznego Sklepu. Korzystanie z platformy Sklepu internetowego powinno odbywać się w poszanowaniu praw własności intelektualnej innych osób, a także w zgodzie z ogólnie przyjętymi normami społecznymi oraz zasadami etyki. Wszelkie działania prowadzące do zakłócenia normalnego funkcjonowania platformy, w tym manipulowanie systemem lub próby oszustw, są zabronione.
-
Kupujący nie może podejmować działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu internetowego – Z szczególnym uwzględnieniem:
a) ingerencji w treść i elementy graficzne Sklepu internetowego – Kupujący nie ma prawa wprowadzać zmian w strukturze strony, kodzie źródłowym, grafice, treściach tekstowych ani innych elementach wizualnych Sklepu, które mogą wpłynąć na jego funkcjonalność lub estetykę.
b) zamieszczania w Sklepie internetowym treści o charakterze bezprawnym – Kupujący zobowiązuje się do niewprowadzania żadnych treści, które mogą być uznane za naruszające prawo, w tym treści pornograficznych, zniesławiających, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, rasizmu, ksenofobii czy innych form dyskryminacji, a także treści, które mogą stanowić naruszenie dóbr osobistych innych osób.
c) wprowadzania do Sklepu internetowego szkodliwych danych, w tym złośliwego oprogramowania – Kupujący zobowiązany jest do powstrzymania się od wszelkich działań, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu internetowego, w tym w szczególności przed przesyłaniem wirusów komputerowych, trojanów, robaków sieciowych, spyware, ransomware czy innych form złośliwego oprogramowania, które mogą zagrażać integralności systemu Sklepu.
d) wykorzystywania Sklepu internetowego do celów innych niż jego przeznaczenie – Korzystanie z platformy Sklepu w celach marketingowych, komercyjnych, reklamowych lub promocyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione. W szczególności, Kupujący nie może wykorzystywać Sklepu internetowego do rozsyłania niezamówionych wiadomości (tzw. spam) ani prowadzenia jakiejkolwiek działalności gospodarczej, komercyjnej czy promocyjnej na własny rachunek za pośrednictwem Sklepu.
-
Przy wypełnianiu Formularza Rejestracji lub Formularza Zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności oraz do akceptacji ich treści – Przed dokonaniem rejestracji lub złożeniem zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z pełną treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności Sklepu, a także do zaakceptowania ich warunków. Akceptacja Regulaminu stanowi warunek konieczny do skorzystania z usług Sklepu internetowego i dokonania transakcji zakupu.
-
Podczas korzystania ze Sklepu internetowego, Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do założenia Konta lub zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży – Kupujący, rejestrując konto lub składając zamówienie, zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych oraz innych informacji wymaganych do realizacji transakcji. Podanie fałszywych danych może skutkować odmową realizacji zamówienia oraz zablokowaniem konta.
-
Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu internetowego danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób – Kupujący, przekazując swoje dane osobowe lub dane innych osób, zobowiązany jest do zapewnienia, że ma zgodę tych osób na przetwarzanie ich danych. W przypadku osób fizycznych, które nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, zgodę na przetwarzanie danych osobowych powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
-
Zarówno Kupujący, jak i każda inna osoba mająca dostęp do Sklepu internetowego, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób Materiałów zamieszczonych w Sklepie internetowym – Kupujący nie może wykorzystywać treści, zdjęć, grafik, kodów źródłowych, logotypów ani innych materiałów zawartych w Sklepie internetowym w celach zarobkowych lub reklamowych, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy. Wykorzystanie materiałów w celach dozwolonego użytku, zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim, jest dopuszczalne, pod warunkiem że nie narusza to praw własności intelektualnej Sprzedawcy ani osób trzecich.
-
Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego może stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich praktyk – Naruszenie praw autorskich, bezprawne rozpowszechnianie materiałów, a także działanie na szkodę Sklepu internetowego może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń w przypadku takich naruszeń.
-
Kupujący ponosi wobec Sprzedawcy oraz osób lub podmiotów trzecich pełną odpowiedzialność za szkody związane z:
a) naruszeniem przez Kupującego przepisów prawa, w tym w szczególności praw osób lub podmiotów trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu – Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w wyniku niewłaściwego korzystania z usług Sklepu internetowego, w tym za działania niezgodne z Regulaminem, takie jak wprowadzanie fałszywych danych czy działania złośliwego charakteru.
b) nieprawidłowym lub nieuprawnionym korzystaniem ze Sklepu internetowego – Kupujący odpowiada za wszelkie straty, jakie mogą wyniknąć z nieautoryzowanego używania konta, utraty danych lub innych szkód spowodowanych niewłaściwym korzystaniem z platformy.
c) zamieszczaniem w Sklepie internetowym jakichkolwiek utworów w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych w sposób naruszający prawa własności intelektualnej osoby lub podmiotu trzeciego – Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie naruszenia praw autorskich związane z publikowaniem treści, które mogą stanowić plagiat lub naruszenie cudzych praw intelektualnych.
-
Odpowiedzialność Kupującego obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz Sprzedawcy oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów – Kupujący zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych z naruszeniem postanowień Regulaminu, w tym kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów egzekucji oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wyrządzeniem szkody oraz roszczeniami osób trzecich.
§ 5. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
-
Kupujący może złożyć Zamówienie na produkty w Sklepie internetowym na dwa sposoby:
a) W ramach swojego Konta po uprzednim wypełnieniu Formularza Zamówienia – Kupujący, po założeniu konta w Sklepie internetowym i zalogowaniu się na swoje konto, ma możliwość składania zamówień na produkty dostępne w ofercie. Aby złożyć zamówienie, Kupujący musi dodać produkty do Koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia, a następnie potwierdzić złożenie Zamówienia. System umożliwia Kupującemu zarządzanie swoimi zamówieniami, przeglądanie historii zakupów oraz edytowanie danych osobowych.
b) Poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego bez konieczności zakładania Konta – Kupujący, który nie posiada konta w Sklepie internetowym, może składać zamówienia bez logowania się. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera produkty, dodaje je do Koszyka, wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, a następnie potwierdza dokonanie zakupu.
c) Złożenie Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail – Kupujący może złożyć zamówienie również za pomocą wiadomości e-mail skierowanej bezpośrednio do Sprzedawcy, w której określi, które produkty chce zamówić, podając szczegóły zamówienia, dane kontaktowe oraz preferencje dotyczące płatności i dostawy. W takim przypadku Sprzedawca potwierdzi zamówienie za pomocą e-maila, wskazując dalsze kroki.
-
Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia – Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji w formie wiadomości e-mail. Potwierdzenie to zawiera szczegóły dotyczące zamówionych produktów, ich ceny oraz ewentualnych kosztów dostawy. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail, Kupujący otrzyma wiadomość zwrotną z linkiem aktywacyjnym, który musi kliknąć, aby potwierdzić swoje zamówienie i umożliwić jego realizację.
-
Umowa Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym uznawana jest za zawartą – Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Kupujący otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Z tego momentu obie strony (Sprzedawca i Kupujący) są zobowiązane do realizacji warunków umowy zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
-
Zamówienia złożone po godzinach pracy (po godzinie 15:00 w dni robocze, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne) będą przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym – Zamówienia składane w godzinach popołudniowych lub w dni wolne od pracy będą rozpatrywane i realizowane od kolejnego dnia roboczego. Kupujący zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji swojego zamówienia, który może się wydłużyć w zależności od dostępności produktów.
-
Zamówienie może zostać anulowane przez Kupującego będącego Konsumentem do momentu wysyłki Produktu – Kupujący mający status Konsumenta ma prawo do anulowania zamówienia do chwili wysłania produktu przez Sprzedawcę. W takim przypadku, Sprzedawca zwróci pełną kwotę za produkt oraz koszty dostawy, pod warunkiem że produkt nie został już wysłany lub zrealizowany.
-
Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie Zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 7 dni roboczych – Czas realizacji zamówienia może wynosić od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów, ich rodzaju oraz ewentualnych specjalnych wymagań dotyczących danego zamówienia (np. personalizacja produktów, produkty wykonane na zamówienie). W przypadku zamówienia produktów przedpremierowych lub specjalnych, czas realizacji może się różnić i będzie określony indywidualnie w opisie produktu.
-
Łączny Czas realizacji Zamówienia oraz dostawy nie może przekroczyć 21 dni roboczych – W przypadku, gdy produkt jest dostępny w magazynie, zamówienie może zostać zrealizowane w ciągu maksymalnie 21 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia przez Kupującego. W przypadku zamówienia produktów przedpremierowych, czas realizacji uzależniony jest od daty premiery ustalonej przez producenta.
-
Brak dostępności Produktu lub opóźnienie premiery Produktu Przedpremierowego – Jeśli Produkt, który został zamówiony, okaże się niedostępny w momencie realizacji zamówienia, Kupujący zostanie o tym poinformowany, a Sprzedawca zaproponuje jedną z następujących opcji: akceptację wydłużonego czasu oczekiwania na produkt, wymianę na inny produkt o podobnej specyfikacji lub anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem dokonanej płatności. W przypadku opóźnienia premiery Produktu Przedpremierowego, Sprzedawca poinformuje Kupującego o nowym terminie dostępności produktu.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia – Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku, gdy Kupujący nie dostarczy brakujących danych wymaganych do realizacji zamówienia w terminie 3 dni roboczych od momentu wezwania do ich uzupełnienia. W takim przypadku, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o anulowaniu zamówienia.
-
Zamówienia na Produkty Przedpremierowe realizowane są na dzień przed datą premiery – Zamówienia na Produkty Przedpremierowe są realizowane najpóźniej na dzień przed datą premiery określoną przez producenta, pod warunkiem, że termin premiery nie zostanie opóźniony. Sprzedawca podejmie wszelkie kroki, aby dostarczyć produkt Kupującemu jak najszybciej po oficjalnej premierze.
-
Produkty Specjalne dostępne są do pobrania w wersji elektronicznej po dokonaniu płatności przez Kupującego – Produkty Specjalne, które zostały zakupione przez Kupującego, nie będą wysyłane w formie fizycznej, lecz będą dostępne do pobrania bezpośrednio z konta Kupującego w sekcji “Moje konto / Moje produkty DIGITAL” po dokonaniu płatności. W przypadku, gdy produkt wymaga dodatkowej konfiguracji lub personalizacji, czas realizacji będzie ustalany indywidualnie z Kupującym.
§ 6. PŁATNOŚCI
-
W związku z realizacją Zamówień oraz Umów, Sprzedawcy przysługuje wynagrodzenie według cen dostępnych w Sklepie internetowym – Ceny produktów, które Kupujący zamawia za pośrednictwem Sklepu internetowego, są widoczne w momencie składania zamówienia i stanowią obowiązującą cenę za produkt w chwili dokonania zakupu. Wszystkie ceny wskazane w Sklepie internetowym są cenami brutto, tzn. zawierają podatek VAT, a w przypadku sprzedaży międzynarodowej mogą obejmować także cła lub inne opłaty związane z importem.
-
Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto i zawierają wszystkie składniki – Ceny produktów są w pełni uwzględniające wszystkie obowiązujące podatki oraz dodatkowe koszty związane z produktem, w tym podatek VAT. Dodatkowe koszty, takie jak koszty dostawy, mogą zostać doliczone do finalnej ceny zamówienia, w zależności od wybranego sposobu dostawy i lokalizacji Kupującego.
-
O całkowitej cenie za Produkty objęte Zamówieniem Kupujący informowany jest przed złożeniem Zamówienia – Zanim Kupujący zatwierdzi zamówienie, system Sklepu internetowego wyświetli pełną wartość zamówienia, która będzie zawierała cenę produktów oraz wszystkie ewentualne koszty dodatkowe, takie jak koszt dostawy, podatek VAT czy inne opłaty związane z realizacją transakcji. Kupujący ma możliwość zapoznania się z całkowitą kwotą przed dokonaniem finalizacji zamówienia.
-
Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód Zakupu, przy czym Kupujący wyraża zgodę, że jako Dowód Zakupu otrzyma fakturę elektroniczną – Kupujący, składając zamówienie, akceptuje, że faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i przesyłana na podany przez Kupującego adres e-mail. Faktura elektroniczna stanowi ważny dokument potwierdzający zawarcie umowy sprzedaży oraz dokonanie transakcji, a także jest podstawą do ewentualnych reklamacji lub zwrotów.
-
Kupujący może podczas składania Zamówienia – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:
a) Płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym – Kupujący ma możliwość zapłaty za zamówiony towar bezpośrednio w momencie odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy lub innym miejscu, które zostało wskazane przez Sprzedawcę w informacji o sposobach odbioru.
b) Płatność przelewem zwykłym lub internetowym na rachunek bankowy Sprzedawcy – Kupujący, wybierając tę formę płatności, dokonuje przelewu bankowego na rachunek Sprzedawcy. Zamówienie jest wysyłane lub realizowane nie wcześniej niż po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy. W przypadku wyboru tej metody, Kupujący ma obowiązek uiścić płatność nie później niż w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym razie Sprzedawca może anulować zamówienie.
c) Płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express – Kupujący może dokonać płatności za pomocą karty płatniczej w momencie składania zamówienia. Po autoryzacji płatności, zamówienie jest realizowane, a produkty wysyłane lub udostępniane zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Koszty transakcji związane z płatnością kartą są pokrywane przez Kupującego.
d) Płatność internetowa (PayU) – płatność ratalna – Kupujący ma możliwość skorzystania z systemu płatności ratalnych, dostępnych dla zamówień o wartości co najmniej 300 zł. Zasady płatności ratalnej są określone przez system płatności PayU i mogą obejmować określoną liczbę rat oraz wysokość opłat związanych z taką formą płatności.
e) Płatność za pobraniem – Kupujący może wybrać metodę płatności przy odbiorze, czyli zapłacić za zamówienie w momencie doręczenia produktu przez kuriera lub dostarczenie do paczkomatu. Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla zamówień, które mogą być dostarczone w formie fizycznej i nie obejmuje produktów cyfrowych. Płatność jest realizowana bezpośrednio kurierowi lub przy odbiorze z paczkomatu.
-
W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności, o których mowa w lit. b) – c), jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 3 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca może wezwać Kupującego do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 3 dni robocze – W przypadku gdy Kupujący nie dokona płatności przelewem internetowym lub kartą płatniczą w ustalonym terminie, Sprzedawca ma prawo do wysłania wezwania do zapłaty, z informacją o konieczności uregulowania płatności. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie.
-
W przypadku wybrania sposobu płatności, o którym mowa w pkt 5 d) oraz 5 e) niniejszego paragrafu, rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje niezwłocznie po złożeniu Zamówienia – Płatności internetowe (np. PayU) oraz płatności za pobraniem umożliwiają natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia. Produkty są przygotowywane do wysyłki lub dostarczane do Kupującego zgodnie z wyborem sposobu dostawy.
-
W razie opóźnienia w płatności przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych – W przypadku, gdy Kupujący jest przedsiębiorcą i nie uiści płatności w terminie, Sprzedawcy przysługuje prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych. Dodatkowo, Sprzedawcy mogą przysługiwać koszty odzyskiwania należności, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
-
Płatności internetowe dokonywane on-line za pośrednictwem Sklepu internetowego, o których mowa w pkt 5 lit. d) niniejszego paragrafu, obsługiwane są za pośrednictwem platformy PayU – System płatności PayU umożliwia bezpieczne i szybkie realizowanie płatności online. PayU jest instytucją płatniczą działającą na rynku, która zapewnia bezpieczeństwo transakcji internetowych. Więcej informacji o systemie PayU oraz dostępnych opcjach płatności można znaleźć na stronie www.payu.pl.
§ 7. DOSTAWA
-
Kupujący może podczas składania Zamówienia – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów odbioru zamówionych Produktów:
a) Odbiór osobisty zamówionych Produktów po wcześniejszej konsultacji ze Sprzedawcą – Kupujący ma możliwość odbioru zamówionych produktów bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy lub w innym miejscu, które zostanie określone przez Sprzedawcę. Odbiór osobisty odbywa się po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru, który będzie wygodny dla obu stron. Kupujący zobowiązany jest do przedstawienia potwierdzenia zamówienia (np. numeru zamówienia lub faktury) podczas odbioru.
b) Dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską – Kupujący może wybrać dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej, która dostarczy zamówiony towar na adres wskazany podczas składania zamówienia. Koszt dostawy zależny jest od wybranego sposobu dostawy oraz wagi i rozmiaru przesyłki.
c) Odbiór zamówionych Produktów w paczkomacie InPost – Kupujący ma możliwość odbioru zamówionych produktów w paczkomacie InPost. Wybór tej opcji wiąże się z możliwością dostarczenia paczki do jednego z paczkomatów, zlokalizowanych w różnych miejscach w Polsce. Kupujący otrzyma powiadomienie SMS oraz e-mailowe, gdy paczka będzie gotowa do odbioru.
d) Dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez Pocztę Polską – W przypadku, gdy zamówienie składane jest przez Kupującego z adresu spoza granic Polski, dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie na podstawie szacunkowej wagi paczki oraz kraju przeznaczenia.
-
Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami dostaw i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki – Koszty wysyłki są zależne od wybranego sposobu dostawy, wagi, rozmiarów paczki oraz miejsca dostarczenia. Przed dokonaniem zakupu Kupujący jest informowany o przewidywanych kosztach dostawy na etapie finalizacji zamówienia. Koszty te są wyraźnie widoczne w podsumowaniu zamówienia, umożliwiając Kupującemu pełną informację przed dokonaniem płatności.
-
Koszty dostawy ponosi Kupujący – Zasada ogólna stanowi, że wszystkie koszty związane z dostawą zamówionych produktów obciążają Kupującego. W przypadku promocji lub specjalnych ofert, Sprzedawca może pokryć część kosztów dostawy lub zaoferować darmową wysyłkę, ale te zasady muszą być wyraźnie określone w warunkach promocji lub oferty.
-
Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu – Kupujący ma obowiązek odebrania zamówionego produktu w terminie ustalonym przez przewoźnika lub wskazanym w powiadomieniach dotyczących wysyłki. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, Kupujący ponosi koszty związane z ponowną próbą dostarczenia lub zwrotem przesyłki do nadawcy. Jeśli paczka wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i obciążenia Kupującego kosztami zwrotu.
-
Kupujący będący Przedsiębiorcą obowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej w momencie jej doręczenia – Kupujący, który jest przedsiębiorcą, zobowiązany jest do weryfikacji stanu przesyłki w momencie jej doręczenia przez kuriera lub pracownika Poczty Polskiej. Ewentualne uszkodzenia lub braki w przesyłce należy zgłosić niezwłocznie w obecności doręczyciela, co ułatwi procedurę reklamacyjną. W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem, należy sporządzić odpowiedni protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji.
-
Kupującemu będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 9 Regulaminu, Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej – W przypadku Kupujących będących Konsumentami, Sprzedawca rekomenduje sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera, aby w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem, procedura reklamacyjna była możliwie jak najprostsza i najszybsza. Niesprawdzenie przesyłki nie wstrzymuje prawa do reklamacji, niemniej jednak sprawdzenie przesyłki przy doręczeniu ułatwi późniejsze procedury reklamacyjne.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnień w dostawie wynikających z okoliczności niezależnych od niego – Czas dostawy może się wydłużyć w wyniku siły wyższej, takich jak warunki atmosferyczne, strajki, problemy logistyczne czy inne niezależne od Sprzedawcy okoliczności. W przypadku opóźnienia, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy.
§ 8. REKLAMACJA
-
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady Produktu, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Kupującemu – Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne lub prawne Produktu, które wystąpiły w okresie dwóch lat od momentu wydania Produktu Kupującemu. W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący ma prawo zgłosić reklamację, a Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia jej zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów.
-
Nieznaczne różnice w wyglądzie Produktów wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego, w tym w szczególności monitora, mogą nie zostać przez Sprzedawcę uznane za wystarczającą podstawę do uwzględnienia reklamacji Produktu – Sprzedawca informuje, że nieznaczne różnice w kolorach, kontrastach, rozdzielczości obrazu lub innych cechach wizualnych Produktu, wynikające z ustawień urządzenia, na którym Kupujący dokonuje zakupu, nie będą stanowiły podstawy do reklamacji. Różnice te są technicznymi ograniczeniami urządzeń wyświetlających i nie wpływają na funkcjonalność Produktu.
-
W przypadku stwierdzenia przez Kupującego, że dostarczony Produkt ma wadę, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę – Jeśli Kupujący zauważy wady produktu, ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji w terminie do 14 dni od momentu wykrycia wady. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Kupującego. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.
-
Brak prawa do zwrotu towaru lub odstąpienia od umowy występuje w przypadkach, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne, albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu – Ze względu na specyficzny charakter produktów cyfrowych, Kupujący nie ma prawa do zwrotu zamówionych Produktów po ich aktywacji, pobraniu lub rozpoczęciu użytkowania. Dotyczy to szczególnie produktów cyfrowych takich jak gry komputerowe, oprogramowanie, klucze licencyjne, subskrypcje oraz inne treści cyfrowe, które zostały dostarczone w postaci plików do pobrania lub aktywacji. Produkty te są traktowane jako używane, a ich zwrot jest niemożliwy ze względu na naturę dostarczanych treści.
-
Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu następujących przedmiotów: treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy – W przypadku zamówień dotyczących treści cyfrowych (np. kodów aktywacyjnych do gier, cyfrowych plików do pobrania) Sprzedawca informuje, że rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu odstąpienia od umowy powoduje utratę prawa do zwrotu. Kupujący wyraźnie zgadza się na rozpoczęcie realizacji usługi (dostarczenia produktu cyfrowego) przed upływem okresu odstąpienia, co skutkuje brakiem możliwości dokonania zwrotu lub anulowania zamówienia.
-
Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych, które zostały dostarczone w formie plików, aktywacji lub licencji, rozpatrywane są zgodnie z polityką producenta lub dostawcy oprogramowania – W przypadku produktów cyfrowych, takich jak gry komputerowe, programy komputerowe, klucze licencyjne lub inne treści cyfrowe, reklamacje dotyczące ich jakości, funkcjonalności lub zgodności z opisem będą rozpatrywane w pierwszej kolejności przez producentów lub dostawców tych produktów. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty oferowane w Sklepie były zgodne z opisami i spełniały oczekiwania Kupujących, jednakże odpowiedzialność za funkcjonowanie tych produktów w pełni leży po stronie producentów lub dostawców.
-
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji na warunkach określonych w Regulaminie – Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami prawa cywilnego, w tym w szczególności z przepisami dotyczącymi rękojmi za wady, prawa konsumentów oraz przepisami o sprzedaży towarów. Kupujący, który zgłasza reklamację, może żądać wymiany Produktu na nowy, naprawy lub obniżenia ceny, a także w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany, może domagać się zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za produkt.
-
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia – Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i poinformowania Kupującego o decyzji w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych. W przypadku potrzeby dostarczenia dodatkowych informacji lub dokumentów, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony o czas niezbędny do uzupełnienia brakujących danych.
§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Kupujących – Sprzedawca, jako Administrator danych osobowych, odpowiada za zbieranie, przechowywanie, przetwarzanie oraz ochronę danych osobowych Kupujących zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług oferowanych przez Sklep internetowy oraz w zgodzie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
-
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących wyłącznie w celach związanych z realizacją Umowy Sprzedaży oraz świadczeniem usług na odległość – Dane osobowe Kupujących są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, zarządzania zamówieniami, obsługi płatności, dostawy produktów, rozpatrywania reklamacji, udzielania odpowiedzi na zapytania oraz przesyłania informacji o statusie zamówienia. Przetwarzanie danych osobowych może również obejmować cele marketingowe, w tym przesyłanie newsletterów, ale wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Kupującego.
-
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia – Kupujący, korzystając z usług Sklepu internetowego, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu oraz adresu e-mail, w celach niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży, jak również w celu realizacji innych usług związanych z obsługą zamówienia (np. wysyłka towarów, realizacja płatności).
-
Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania – Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Sprzedawcę, a także do ich poprawiania, uaktualniania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych przez przepisy prawa. Wszelkie żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych mogą być składane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu lub bezpośrednio na adres e-mail Sprzedawcy.
-
Kupujący ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych – Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa, w tym RODO. Skarga może być złożona zarówno w Polsce, jak i w kraju, w którym Kupujący ma miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub w którym doszło do naruszenia prawa.
-
Sprzedawca zapewnia, że dane osobowe Kupujących są przechowywane w sposób bezpieczny i chronione przed nieautoryzowanym dostępem – Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Kupujących, w tym zabezpieczenia przed ich nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem, usunięciem lub ujawnieniem. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami bezpieczeństwa przewidzianymi przez przepisy prawa, w tym w szczególności przy zachowaniu poufności i integralności danych.
-
Sprzedawca przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania – Dane osobowe Kupujących będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi, księgowymi i przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji handlowej. Po upływie tego okresu, dane zostaną niezwłocznie usunięte, chyba że istnieje obowiązek ich przechowywania przez dłuższy okres na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
-
Dane osobowe Kupujących mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji zamówienia – Sprzedawca może udostępniać dane osobowe Kupujących podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, czy firmy zajmujące się obsługą reklamacjami, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży i innych usług związanych z zamówieniem. Wszelkie podmioty przetwarzające dane osobowe działają na podstawie umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych, która zapewnia odpowiednią ochronę tych danych.
-
Kupujący ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie – W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych Kupującego opiera się na jego zgodzie (np. dla celów marketingowych), Kupujący ma prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, co nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. Wycofanie zgody może zostać dokonane przez Kupującego za pośrednictwem formularza kontaktowego lub przez kontakt bezpośredni z administratorem danych.
-
Sprzedawca może wykorzystywać dane osobowe Kupujących do celów marketingowych, w tym wysyłania newsletterów, o ile Kupujący wyraził na to zgodę – Dane osobowe mogą być wykorzystywane przez Sprzedawcę do przesyłania Kupującym informacji o nowych produktach, promocjach, zmianach w ofercie, a także o innych usługach oferowanych przez Sklep internetowy. Wysłanie newslettera odbywa się wyłącznie po wyraźnej zgodzie Kupującego, który może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając odpowiedni link w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Sklepu internetowego, w tym zawieszenia lub przerwania świadczenia usług na czas niezbędny do przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji systemów, wprowadzania nowych funkcjonalności lub eliminacji problemów technicznych. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby wszelkie prace odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej, aby nie zakłócać korzystania z usług Sklepu przez Kupujących.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu – Sprzedawca ma prawo do dokonania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie. Zmiany te mogą wynikać ze zmiany przepisów prawa, modyfikacji oferty produktów, zmian organizacyjnych lub technologicznych, które wpływają na sposób świadczenia usług przez Sklep internetowy. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni roboczych od ich ogłoszenia na stronie Sklepu internetowego.
-
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w punkcie poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania – Zmiany w Regulaminie nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Warunki umowy zawartej przez Kupującego przed zmianą Regulaminu będą realizowane zgodnie z treścią Regulaminu, który obowiązywał w momencie składania zamówienia.
-
Kupujący, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać korzystania ze Sklepu internetowego – Jeśli Kupujący nie akceptuje wprowadzonych zmian w Regulaminie, ma prawo zaprzestać korzystania z usług Sklepu internetowego. W takim przypadku, jeśli Kupujący posiada konto w Sklepie, może je usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą. Wszelkie transakcje zawarte przed zaprzestaniem korzystania z usług będą realizowane zgodnie z dotychczasowymi warunkami.
-
Wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym, pod warunkiem ich obopólnej zgody, rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora – Sprzedawca i Kupujący podejmą wszelkie możliwe działania w celu rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji umowy w drodze polubownej. W przypadku, gdy strony nie będą w stanie dojść do porozumienia, możliwe będzie skorzystanie z mediacji prowadzonej przez niezależnego i bezstronnego mediatora, którego zadaniem będzie ułatwienie osiągnięcia kompromisu. Koszty mediacji będą ponoszone zgodnie z zasadami ustalonymi przez mediatorów.
-
Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – Kupujący mający status Konsumenta ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Kupujący może składać skargi do odpowiednich instytucji, takich jak Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, lub za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
-
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy – Jeśli próby rozwiązania sporu polubownie zakończą się niepowodzeniem, sądem właściwym do rozpatrzenia sprawy będzie sąd odpowiedni dla siedziby Sprzedawcy, tj. sąd w Warszawie. W przypadku Kupującego będącego Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego – We wszelkich kwestiach, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumentów, przepisy prawa autorskiego oraz przepisy o ochronie danych osobowych. Wszelkie regulacje te będą miały zastosowanie do transakcji zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
-
Regulamin obowiązuje od 05.07.2024 r. – Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 lipca 2024 roku i dotyczy wszystkich transakcji zawieranych po tej dacie. Wszystkie umowy zawierane przed tą datą będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w momencie ich zawarcia.